Внутри каждого бизнеса множество процессов и потоков данных - исходящих и входящих. Для бесперебойной работы необходим постоянный сбор этих данных в режиме онлайн и оперативный доступ к ним из любого подразделения. Отсутствие актуальных данных и доступа к ним ведёт к потерям (н-р, неликвидные запасы, недостачи), ошибкам в работе, которые снижают удовлетворенность клиентов и конкурентосопособность бизнеса.